为进一步推动政务公开深入开展，根据区委区政府和上级主管部门政务公开工作的要求，结合我单位实际，制定此实施方案。

    一、指导思想

    以党的十六大精神和“三个代表”重要思想为指导，以全心全意为人民服务为宗旨，以转变政府职能，规范政府行为，提高

服务质量，维护人民群众的生命安全为目的，以建立制度完备、公开公正、运转协调、职责明确的政府运行机制为重点，把推行

政务公开制度与促进依法行政紧密结合起来，进一步增强我办工作人员的效率意识、服务意识和法制观念，为全区经济建设健康

发展创造良好的社会环境。

    二、基本原则

    为了确保政务公开经常化、制度化、规范化、科学化，真正达到内容、形式、效果相统一，在实施过程中要坚持以下三条原则。

    一是依法公开原则。政务公开要有利于提高行政执法水平，有利于推进依法行政，凡公开内容必须在法律、法规允许的范围

内予以公开。

    二是真实公正原则。政务公开要实事求是、求真务实，公开事项要真实可靠，准确无误，坚决禁止半公开甚至假公开，不准

欺骗群众，失信于民。

    三是有利监督原则。政务公开的内容要简明清楚，通俗易懂，一目了然。要认真落实民主管理、民主监督制度，凡重大行政

行为必须实行事前、事中和事后监督，有效遏制消极腐败现象，确保政务公开取得实实在在的效果。

    三、内容、责任和形式

    （一）职责范围及公开形式：

    此项由震害防御科负责，在区政府网站地震局网页长期公开。

    （二）内容、行政执法依据、备案必备资料、备案程序、收费情况、时限、相关表格等内容 在区政府网站地震局网页长期公开。

    四、政务公开的监督保障措施

    把政务公开工作作为落实党风廉政建设责任制的一项重要内容，地震办领导班子把这项工作列入重要议事日程，研究并解决

工作中遇到的实际问题，并成立了政务公开工作领导小组，成员如下：

    组长：张国胜 区地震局局长

    成员：刘秀春 区地震局副局长

          刘金华 区地震局震害防御科负责人

    投诉受理人：刘秀春 区地震局副局长

    投诉方式：服务对象在办理审批事项时，对工作人员违反代理规则或对受理有异议，均可投诉。投诉可采用口头、电话或书

面形式，投诉电话为：89324314。

    投诉受理：投诉由纪检监督员受理，接待投诉者要礼貌、热情、诚恳，认真做好口头投诉的记录和书面投诉的收件登记，并

仔细分析投诉材料，区别不同情况，认真进行处理。

    投诉处理：口头投诉以口头答复为主，书面投诉必须书面答复。在规定时限内不能处理完毕的，投诉受理部门应向投诉者说

明情况，并负责此项投诉的跟踪处理，直至处理完毕。

                                                                                                    房山区地震局

                                                                                                    2004年6月20日